Глава Минздрава Дмитрий Панычев перечислил факторы, которые затрудняют запись пациентов к врачам по всей стране.
«По причинам проблем записи к врачам есть какие‑то системные сбои в работе порталов, недоступность номерков и сложности с дозвоном, безусловно, кадровый дефицит, нехватка таких узкопрофильных специалистов, состояние оборудования и инфраструктуры, как правило, это неисправность диагностического оборудования. Также — технические неполадки в информационных системах и недостаточная обратная связь в части ожидания ответа на обращение», — сказал Панычев.
Ключевые причины
- Системные сбои и ошибки в работе порталов записи
- Недоступность талонов и сложности с дозвоном
- Кадровый дефицит и нехватка узкопрофильных специалистов
- Неисправность диагностического оборудования и проблемы инфраструктуры
- Технические неполадки в информационных системах
- Недостаточная обратная связь по ожиданию ответа на обращения
Минздрав отмечает необходимость устранения этих проблем для повышения доступности медицинской помощи и улучшения сервиса для пациентов.
