Отключения мобильного интернета осложнили работу врачей по всей России — опрос

Регулярные отключения мобильного интернета стали серьёзной проблемой для российских медучреждений: 54% врачей считают, что шатдауны сильно осложняют их работу. В ряде клиник отсутствует проводной доступ, из‑за чего персонал остаётся фактически отрезанным от рабочих систем.

Ключевые выводы опроса

• 54% врачей заявили, что отключения мобильного интернета сильно мешают работе.
• 59% не могут уточнить дозировку препарата или метод лечения на приёме.
• 56% лишены доступа к справочным клиническим системам.
• Каждый третий не может передать данные пациента или получить результаты анализов во время шатдауна.
• 40% теряют возможность связаться с коллегами или пациентами.

Как это влияет на приём пациентов

Частые перебои связи мешают уточнять важную профессиональную информацию прямо во время приёма: речь о дозировках, протоколах лечения и результатах анализов. В ряде случаев врачи физически не могут загрузить снимки и документы в электронные карты или получить анализы пациентов.

Блокировка мессенджеров снижает доступ к профессиональным каналам

Блокировка Telegram серьёзно ударила по привычным схемам коммуникации: 75% медиков использовали мессенджер для рабочих чатов, 72% — для чтения профессиональных каналов, 56% — для образовательных материалов и вебинаров, 52% — для научных публикаций и обзоров.

После ограничений у 68% врачей тормозят или не загружаются рабочие чаты, у 69% — профессиональные каналы. 55% отмечают сложности с получением научных материалов, 51% — с передачей файлов, снимков и документов.

Госмессенджер и доступ к обучению

Попытки перейти на государственный мессенджер оказались неполными: лишь 24% опрошенных сообщили, что весь коллектив их учреждения перешёл в новый сервис. Ещё 24% отметили формальную регистрацию без реального использования, 7% вообще не пользуются им, несмотря на регистрацию. В качестве основного канала госмессенджер применяется только у 29% респондентов; 28% используют его параллельно с другими платформами.

Ограничения доступа к видеохостингу тоже ударили по образованию: 75% врачей лишились нормального доступа к лекциям, докладам и курсам на видеоплатформе, лишь 19% заявили, что это никак не повлияло на их работу.

Масштаб отключений и причина

С мая 2025 года власти стали регулярно отключать мобильный интернет в ряде регионов; по данным мониторинга, шатдауны происходят в более чем 60 субъектах. В качестве причины называлась необходимость противодействия угрозам с воздуха, в том числе беспилотникам. Параллельно регулятор ограничил работу популярных мессенджеров и ранее блокировал видеоплатформу.

Опрос проводился среди более чем 1 600 врачей приложения «Справочник врача».